POLICELINK (警察专线） 非緊急報案和查詢

什麼時候應該聯繫Policelink？

當您需要舉報非緊急警務事宜時，請上網或致電131 444. Policelink提供24/7全天候服務，為昆士蘭州民眾提供了一系列報告各種事宜或尋求警方建議的方法。

在線報告包括但不限於：財物報失，無人受傷的交通事故，報告更新，安全派對登記等。Policelink在線報告網址為 www.police.qld.gov.au/reporting

首先想想，如果罪案不是正在發生，不是威脅到生命，或者沒有犯罪嫌疑人仍然在附近的可能性 - 上網或致電131 444。

何時應該撥打三個零（000）？

•如果罪案正在發生

•當您的生命或財產遇到直接危險時

•事件具有時間緊迫性，例如火災。

Policelink的好處？

當您通過在線或電話聯繫Policelink時，您可以幫助減少警察局和000聯絡中心的電話數量。

Policelink允許將昆士蘭州警察部門的資源重新投入到其他優先事項和積極主動的職能中，這將有利於昆士蘭州。

給每位民眾的更有效的聯絡方式

Policelink（警察專線）是昆士蘭警察的主要聯絡點。 Policelink於2010年成為全州的中心聯絡點，以加強昆士蘭警察專業和及時地作出反應的能力。

聯絡中心每年365天，每週7天，每天24小時都有工作人員。撥打電話131 444，您將與Policelink客戶服務員聯繫，他們可以協助生成非緊急財物事件報告，提供一般警察諮詢以及其他協助服務。

Policelink如何變化?

Policelink自成立以來一直在不斷發展壯大。在線報案，報案後的資訊更新，登記和投訴/查詢遞交已經得到改進。這使得昆士蘭人可以通過他們喜歡的方式聯繫Policelink。其中，在所有的服務提供商裡，在線訪問有著增加的趨勢。

Policelink客戶服務員將在收到報案時採取行動。在不需要即時警方行動和不急需報案號碼的情況下，可以使用在線報案。

當你撥打131 444時會發生什麼？

當您聯繫Policelink時，客戶服務員將會接聽您的電話，並在需要時會向在Policelink工作的警務人員尋求澄清/建議。

Policelink客戶服務員將完成您的非緊急事故報告，並協助警方的一般查詢。

視乎情況，客戶服務員可能會為了保險索賠目的或後續查詢而向您提供報案號碼。

如果您不會說英語，當您打電話給Policelink時，一位口譯員將會免費提供給您，幫助您報案。