Policelink (警察专线） 非紧急报案和查询

什么时候应该联系Policelink？

当您需要举报非紧急警务事宜时，请上网或致电131 444. Policelink提供24/7全天候服务，为昆士兰州民众提供了一系列报告各种事宜或寻求警方建议的方法。

在线报告包括但不限于：财物报失，无人受伤的交通事故，报告更新，安全派对登记等。Policelink在线报告网址为 www.police.qld.gov.au/reporting

首先想想，如果罪案不是正在发生，不是威胁到生命，或者没有犯罪嫌疑人仍然在附近的可能性 - 上网或致电131 444。

何时应该拨打三个零（000）？

•如果罪案正在发生

•当您的生命或财产遇到直接危险时

•事件具有时间紧迫性，例如火灾。

Policelink的好处？

当您通过在线或电话联系Policelink时，您可以帮助减少警察局和000联络中心的电话数量。

Policelink允许昆士兰州警察部门的资源重新投入到其他优先事宜和积极主动的职能上，这将有利于昆士兰州民众。 

给每位民众的更有效的联络方式

Policelink（警察专线）是昆士兰警察的主要联络点。 Policelink于2010年成为全州的中心联络点，以加强昆士兰警察专业和及时地作出反应的能力。

联络中心每年365天，每周7天，每天24小时都有工作人员。拨打电话131 444，您将与Policelink客户服务员联系，他们可以协助生成非紧急财物事件报告，提供一般警察咨询以及其他协助服务。

Policelink如何变化?

Policelink自成立以来一直在不断发展壮大。在线报案，报案后的信息更新，登记和投诉/查询递交已经得到改进。这使得昆士兰人可以通过他们喜欢的渠道联系Policelink。其中，在所有的服务提供商里，在线访问有着增加的趋势。

Policelink客户服务员将在收到报案时采取行动。在不需要即时警方行动和不急需报案号码的情况下，可以使用在线报案。

当你拨打131 444时会发生什么？

当您联系Policelink时，客户服务员将会接听您的电话，并在需要时会向在Policelink工作的警务人员寻求澄清/建议。

Policelink客户服务员将完成您的非紧急事故报告，并协助警方的一般查询。

视乎情况，客户服务员可能会为了保险索赔目的或后续查询而向您提供报案号码。

如果您不会说英语，当您打电话给Policelink时，一位口译员将会免费提供给您，帮助您报案。